Informativa sui rimborsi
Puoi effettuare un reso spedendo il pacco entro 14 giorni dalla data di ricezione:
1) Entra nel tuo account a questo link e procedi con la richiesta di reso o scambio self service
oppure
Invia una mail a 1921store@gmail.com indicando o inviaci un messaggio Whatsapp al numero 3515269880 indicando:
- Nome Cognome e/o numero del proprio ordine
- Articolo/i che si desidera rendere
- Richiesta tra buono spesa o rimborso
2) Spedisci a tuo carico il pacco, utilizzando le poste o il corriere da te preferito, indicando i seguenti dati di spedizione:
19-21 Store, Piazzetta del Grano 19, 30033, Noale (VE)
3 – Una volta ricevuto il reso provvederemo ad emettere, come indicato nella tua mail, un buono spesa (della durata di 6 mesi ed utilizzabile solo online) o un rimborso del solo valore della merce escluse le eventuali spese di spedizione.
*Ricordiamo che è possibile effettuare il reso anche in negozio e che non è possibile effettuare il reso una volta usufruito del del servizio di cambio merce.
N.B. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito, comprensivo di tutti gli accessori e le etichette originali ricevuti insieme all’ordine, in nessun modo danneggiato. 19-21 Store non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.